firstvds

как они меня одолели уже…

без предупреждения устраивают некие проф.работы… просишь где было предупреждение, тихо молчат… vds-сервер часто и без предупреждений меняет физический сервер vds-node. меняется адрес панели, меняется и пароль на доступ к панели…

аптайм вообще нельзя сказать что стабилен. ребут идет по инициативе самого firstvds. самое большое что было это 32 дня… а потом опять ребут, ребут и ребут… я не понимаю, как там народ сервера держит.

а сегодня вообще убило…
zabbix с 15-12 начал стучать в почту что нс3 начал отваливаться связь до него…

Trigger: Zabbix agent on ns3.ru is unreachable for 5 minutes
Trigger status: PROBLEM
Trigger severity: Average
Trigger URL: 

Item values:

1. Agent ping (ns3.ru:agent.ping): Up (1)
2. *UNKNOWN* (*UNKNOWN*:*UNKNOWN*): *UNKNOWN*
3. *UNKNOWN* (*UNKNOWN*:*UNKNOWN*): *UNKNOWN*


ну так… пинг на него с разных точек равен выше 783.252ms и потери пакетов более 50-60%

идем на консоль. тупит по страшному, нажал, пошел курить, пришел нажал пошел курить… но видно с сервера такое…

$ su
Password:
ns3# ping ya.ru
PING ya.ru (77.88.21.3): 56 data bytes
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=0 ttl=59 time=268.381 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=1 ttl=59 time=555.471 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=2 ttl=59 time=708.196 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=3 ttl=59 time=783.252 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=7 ttl=59 time=421.569 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=8 ttl=59 time=430.579 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=11 ttl=59 time=432.921 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=13 ttl=59 time=371.931 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=14 ttl=59 time=195.623 ms
64 bytes from 77.88.21.3: icmp_seq=15 ttl=59 time=322.054 ms
^C
--- ya.ru ping statistics ---
17 packets transmitted, 10 packets received, 41.2% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 195.623/448.998/783.252/176.202 ms
ns3# traceroute ya.ru
traceroute: Warning: ya.ru has multiple addresses; using 77.88.21.3
traceroute to ya.ru (77.88.21.3), 64 hops max, 52 byte packets
 1  gw.webdc.ru (188.120.247.254)  2665.107 ms  3554.000 ms  2830.415 ms
 2  * xe200-40.webdc.ru (92.63.108.89)  248.949 ms *
 3  msk-ix-m9.yandex.net (193.232.244.93)  594.385 ms  998.283 ms  934.761 ms
 4  213.180.213.102 (213.180.213.102)  937.353 ms *  179.884 ms
 5  * * *
 6  www.yandex.ru (77.88.21.3)  420.772 ms *  451.988 ms
ns3#


и опять никаких ни предупреждений, подозреваю что и извеняться никто не будет.

в комментах потом отпишу када нормализовалось…

8 комментариев

avatar
… круто работают… т.е. нифига они не следят… пока клиент не им не скажет что где то у вас там есть жуткие проблемы… вы обратите внимание…
нет, firstvds палец о палец не ударит… зато.опу подстрахуют и закроют все тикеты… крутая работа…

тикет уже создать нельзя…
круто работает firstvds
  • dzek
  • 0
комментарий был удален
avatar
кнопки создать тикет уже нет… и влупили «анонс» что работы… круто — круто работают…

без коментария
avatar
в 18-30 связь до шлюза нормализовалась, но на тикет так никто не ответил…

ответ уже ждет в течении 0d+02:12
avatar
вот оно счастье то… ответ был таки получен…

От: Igor Kuzmin - 2012-09-21 09:48:34


но без каких либо «извените, у нас ......» а тупо шпарят чтоб я что то поставил для проверки их же каналов… ну круто чоу…
  • dzek
  • 0
avatar
ответ саппорт firstvds так за 10 дней и не оставил тикет был закрыт принудительно.

красиво чо уж…
  • dzek
  • 0
avatar
все. firstvds полностью упал в глазах…
1 — опять не рабочий вдс, после 12 часов ответ — проблема, так напишите в новостях — проблема. вопросов не будет.
2 — тупо режут ресурсы, которые были выбраны.
3 — тихо и молча выключили бэкапы еженедельные, про которые узнаю уже только сейчас. на что спрашивается почта и желание получать их новости. тем более такая возможность есть.

ищем другой вдс под не прихотливый сервер. мощь и ресурсы не особо нужны, главное чтоб был от нас подальше.
  • dzek
  • 0
avatar
самое противное что от вас отнекиваются.
лучше всего мне нравится тут. http://goo.gl/J0RTZT

долго искал где админы тут пишут…
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.